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    業內資訊

    福建農信發布手機銀行簡易版

    發布時間:2020-10-27    作者: 網絡金融部 章秋萍   責任編輯:張傳勛

    近日,福建農信正式發布手機銀行簡易版,實現手機銀行的再一次升級。本次升級持續秉承福建農信手機銀行“把簡單、實用留給客戶”的理念,既全面提升安全性,更是通過客戶細分全面提升客戶體驗。

    據統計,福建農信手機銀行用戶中,四十歲以上用戶占比超過50%,部分客戶在使用過程中受到年齡、文化程度、使用習慣等因素影響,對手機銀行體驗提出了更多的要求。為更加貼合這部分客戶的使用習慣和需求,福建農信手機銀行簡易版整合客戶常用的五大功能,將賬戶查詢、匯款轉賬、定活互轉、生活服務(話費充值、電費、水費、醫保繳費)和信用卡(預借現金、信用卡還款)交易直接作為首頁,同時加大頁面字體,配合云證書、功能搜索、智慧客服等功能,全方面提升手機銀行的使用體驗。

    福建農信手機銀行支持客戶自主選擇和切換簡易版和標準版,實現一個福建農信品牌和兩種界面體驗、六宮格和五分頁、簡單友好和潮流現代結合起來,讓客戶在手機銀行使用路上“一個都不能少”,服務好農村金融的“最后一米”。至2020年9月末,手機銀行客戶1180.9萬戶,每日接待超過40萬客戶,日處理交易筆數近50萬筆,交易金額90億元,其中季度有登錄客戶達到420.6萬戶,交易客戶數320萬戶,考核動戶客戶305.1萬戶,季度考核動戶率34.4%,幾項數據均創歷史新高。

     根據規劃,下一階段福建農信手機銀行將緊緊圍繞開放化、智能化、情感化、精細化和互動性原則,努力實現場景獲客、內容聚客、互動活客、生態留客目標,打造為福建農信業務的中心樞紐,促進手機銀行逐步從交易支付的工具向著廣泛連接的場景服務平臺轉型。

     

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